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Come si richiede un rimborso?
- Come si richiede un rimborso?
- Richiedere un modulo Letter of Destruction (LOD) al Symantec Store.
- Al ricevimento del modulo LOD, il nostro Reparto Resi provvederà ad accertare la validità del reso in base alla nostra politica aziendale. Tutte le richieste devono essere presentate entro il periodo di reso corrispondente al prodotto.
- Dopo avere ricevuto la Letter of Destruction, entro 5 - 7 giorni lavorativi viene avviata la pratica di rimborso. Per via dei cicli di fatturazione, è possibile che il rimborso non sia indicato nello stesso estratto conto in cui è riportato l'addebito originale.
Per richiedere una LOD utilizzare l'apposito modulo online di Richiesta di Rimborso.
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