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  1. Demandez une Lettre de destruction (LOD) à la boutique en ligne Symantec Store.
  2. Transmettez votre formulaire de LOD dûment rempli dans les limites de la période de validité.
  3. A la réception de la LOD, notre Service retours validera le retour du produit conformément à notre politique. Tous les retours doivent être effectués dans la période de validité prescrite pour le produit.
  4. Une fois reçue la LOD dûment remplie, nous créditerons votre compte sous 5 à 7 jours ouvrés. En raison des cycles de facturation, il est possible que votre remboursement n'apparaisse pas sur le même relevé que le débit initial correspondant à la commande.

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