De fleste Symantec forbrukerprodukter kan returneres i løpet av 60 dager etter kjøpsdato.

Unntatt fra dette er:

• Programvare av typen NFR (Not For Resale) kan ikke returneres og omfattes ikke av vår 60-dagers garanti.
• Symantec sikkerhetskopi-CD-er kan ikke refunderes og omfattes ikke av vår 60-dagers garanti.
• Flerpakker for forbrukere, flerbrukerpakker for bedrifter og volumlisensierte storbedriftspakker kjøpt med vedlikehold (dvs. oppgraderingsforsikring og teknisk support) refunderes ikke og omfattes ikke av vår 60-dagers garanti.
• pcAnywhere 30-dagers utgave refunderes ikke og omfattes ikke av vår 60-dagers garanti.
• Symantecs opplæringssett refunderes ikke. Hvis du vil returnere enten et nedlastbart eller fysisk produkt som er kjøpt hos Symantec Store og som kan refunderes, skal du lese våre instruksjoner for anmodning om refusjon.